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400电话干什么用的,400电话比较好用的功能都有哪些

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400电话业务,又称“全国统一接入代码业务”,是由10位数字组成的全国唯一接入号码。

全国各地都不需要拨号区号,企业也不需要添加硬件和软件设备进行安装。

彩铃:是企业的声音名片。

在连接电话之前,会有一个语音介绍,可以让用户提前了解企业,增加用户的咨询体验。

语音导航:用户在拨打400电话后,会出现语音提示,用户可根据不同的问题进行不同的按键,快速找到对应的服务部门,并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户,提升服务效率。

工号播报,满意度评分:在接通人工客服时,会播报服务人员的工号,并在完成服务后,用户对服务进行打分,是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据,可以让企业服务更加规范,并不断提升整体服务质量。

语音相信,可以为用户提供全天候的语音服务,并自动记录用户留言信息,保证任何时间都不丢失客户,对业务量的提升有着极大的帮助。

400电话的每项功能都有着不同的作用,企业在办理之前可以多多了解,选择适合自己的功能。

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