事实上，电信400电话费一般需要支付两笔费用，即：预存电话费、功能费，大部分400电话功能免费，部分功能也会有礼物，所以，电信400电话只需要预存电话费。
一般电信400电话在营业厅，，，，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转移手机和国外固定电话，查询电话绑定号码需要去营业厅，需要提交相关证明，如营业执照、法人身份证等，所以大多数企业会选择代理。
目前，中国400电话最具优势的是中国联通400电话，其网络覆盖率与中国电信相似。
但由于发展较晚，数量较好，资费相对较低，网通与中国联通合并后，中国联通运营商对400电话市场进行了全面整改，实施了统一开通政策。
电信400电话从4008段开始。
通话费用由双方共同支付，由主呼叫费用共享；
广泛应用于售前服务、售后服务、技术服务等方面；
400家企业热线可绑定到现有普通电话和中继线，数量资源丰富，可在全国快速开通。
