除了号码和通话费用标准外，400电话包还包括功能项目。
400电话对企业有很大帮助，这与400电话的功能密不可分。
企业应根据需要选择400电话的功能。
1.通话录音功能。
与客户洽谈的“大忌”就是没有搞清楚他们的需求，或者是他们已经表达出来了却没有在意，如果有了400电话的通话录音功能，这个问题就能很大程度的避免。毕竟人的脑子是有限的，有的时候不会记住那么多事情，等到想起来的时候说不定已经忘了，这个通话录音功能可以随时查看当天的录音，并且能够记录下来，不会错过客户的需求。
2、语音信箱
和很多电话功能一样，如果打不通但是又遇到客户上门的情况，400电话的语音信箱是非常可靠的。可以在语音信箱里留言，等到回过头来对方就会查看信箱里的留言，这样一方面谨防重要事情错过，也能很好地解决问题。但是小编在这里提醒各位的是，如果是有一些垃圾信息什么的，最好今早处理，否则每次查看语音信箱的时候都会有一堆，处理起来非常麻烦，拉入黑名单也是可行的。
3、智能语音导航
很多大公司业务繁忙，人员却是比较紧张的，如果遇到这样的事情，可以在400电话上设置智能语音导航，来电的客户可以根据导航一步一步地操作，得到自己想要的答案，如果不能解决的话，可以转接人工服务，这个时候才会有专人对接。极大提高工作效率的同时，也可以防止一些不必要的麻烦。
除了上面介绍的400电话的功能配置介绍，它也可以设置自己的客服语音，与第三点介绍的功能相适配，非常高效。看了这么多关于400电话的功能，自己是不是也心动了呢?如果您的企业还没有配置的话，可能已经落后于竞争对手了，赶快行动起来吧!
