大家都知道400电话的彩铃、导航等功能,但不知道400电话还有另外一个功能,可以在关键时刻为企业撑起一把保护伞,保护企业的合法权益不受侵害。
这个功能是400电话的通话记录功能。
2企业总机:解决企业多部门、多电话、合作客户不知道找谁,各部门责任不明确,运行订单是危险的。
3留言系统:企业电话占线、无人接听时客户咨询电话照常受理,避免客户对企业服务意识评价低。
4彩铃设置:在客户等待电话接听的时候,进行一对一的企业宣传,可以设置祝福语也可设置企业简介,提高客户感知度,并有效节省客服成本!
5话单查询:对话费进行实时查询,做到明明白白消费!全国各地的受话情况,由此所有呼叫量的地域、拨打时间、消费情况将一目了然。
6漏电查询:系统对于没有选择留言的来电客户,将作为漏电在企业管理后台提示,客户电话号码将在后台显示。 7来电分析:对客户来电进行统计分析,为公司决策和业务提供依据与支持!在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等进行统计分析。