南昌的企业可以选择两种办理400电话的方式，即当地营业厅和代理商，大部分企业会选择代理商办理，这是因为正规代理商办理速度快、价格便宜、功能全，而且会主动提醒企业续费的。
400电话是双向收费方式，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，就是按照企业办理的400电话套餐的价格来收取通话费。400电话是一个呼入号码，只可呼入，不可呼出，所以，400电话也没有呼出的费用。它是一个国内通用的虚拟号码，是企业专用号码，无论在国内哪个地方拨打400电话，都为大家省去了高昂的长途费。
目前400电话主要有三大运营商，分别是中国移动、中国联通、中国电信。它们分别对应的号段是：400电话分为4006中国联通、4000中国联通新号段、4007中国移动原铁通、4001中国移动新号段、4008中国电信、4009中国电信新号段。其各自特点也不一样，企业主们可以根据自身的情况选择合自己的号段。
400电话套餐会赠送11项基础功能，分别是手机绑定、坐席绑定、区域设置、接听模式、话单查询和来电话务分析等。大家在办理的时候，也有可能会赠送一些增值功能，比如：ivr语音导航、漏电短信、挂机短信等，比较实用的功能。这些功能的赠送和大家预存话费的多少有关。
